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常简问题
  • 在我们的网站购买火车电子票非常简单:

    1. 选择线路和日期
    2. 找到您需要的车次
    3. 选择乘客数量
    4. 输入乘客信息
    5. 选择付款方式
    6. После оплаты заказа, билеты будут отправлены вам на почту (zh)
  • 无电子注册:行程单和护照。

    有电子注册:出示手机屏幕上的车票(或打印车票)和护照。

    儿童:出生证明和和票。

    1. 进入网站,;
    2. 进入«我的订单»或«个人中心»页面;
    3. 选择订单和想要退掉的车票数量;
    4. 输入护照号;
    5. 点击«办理退票»按钮;
    6. 点击«确认退款金额»;
    7. 屏幕将显示将退还给您的金额,之后点击按钮«确认退票»;

    如果成功退票,您的邮箱会受到确认信。

  • 法律规定家庭宠物可以置于箱笼中用火车托运。宠物托运需要在售票处额外办理一张车票。大型宠物只能在包间车厢托运或卧铺车厢(若包厢全部售空)。乘坐国际线路必须办理兽医文件。

  • 在网站可以购买近郊列车、城际列车、国际列车电子票。这是一种包含您全部行程信息的非纸质车票。电子票可以储存在智能手机、平板电脑中,在乘车时出示即可。

  • 电子票无法进行线上换票,只能退票后再重新购买。或者可以在售票处换票。

  • 如果写错1个字母和/或1个数字,则不需变更即可顺利乘车。如果出生日期填错,但没有影响到票价(没有变成儿童票),则不需更正。

    如果错误严重,则需要办理新票。有两个方法:

    1. 提前前往售票处,服务费为236卢布40戈比。按规定,只有联邦客运公司的车票信息才可以更改。但实际上,有时其他承运人的车票信息也可以更改。
    2. 或者在出发前告知车长。价格:200卢布。这种方式只适用于联邦客运公司的列车。
日, 24.11
一, 25.11
二, 26.11
三, 27.11
四, 28.11

换乘车站

Moscow - Karaganda

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换乘站
转车时间
旅途总时长
价格
换乘站
转车时间
18 小时 32 分
旅途总时长
2 日 13 小时 40 分
14 972R