Как оформить дополнительный багаж

На поезда перевозчика АО «ФПК» во внутреннем сообщении одновременно с покупкой электронного билета вы можете оформить электронный перевозочный документ на каждого пассажира за дополнительную плату в случае превышения размеров/веса ручной клади и добавить следующие виды багажа:

• перевозка электроприборов в ручной клади (электронной, бытовой, видео- и аудиотехники) или негабаритного багажа в ручной клади (детская или инвалидная коляска, велосипед без мотора, байдарки, разборные байдарки/каяки, неразборные каяки или весла, охотничьи или спортивные ружья, спортивные шесты и т.п.)

  Правила перевозки ручной клади и негабаритного багажа

   

• перевозка мелких домашних животных в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые размещаются на местах для ручной клади. Размер такого места по сумме трех измерений не должен превышать 180 см. Разрешено провозить не более одного места на один билет и не более двух животных или двух птиц на это место.

  Правила перевозки животных

   

• перевозка багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов. Ручную кладь сверх установленной нормы пассажир должен оформить в качестве дополнительного багажа.
  От одного пассажира принимается до 3 мест багажа. Общий вес багажа - до 200 кг. Габариты такого места по сумме трех измерений не должны превышать 180 см, вес – до 75 кг.

  Правила перевозки багажа в специализированном купе

К одному электронному билету максимально допускается оформить:

• 1 электронный перевозочный документ на провоз ручной клади или негабаритного багажа на особых условиях;
• 1 электронный перевозочный документ на перевозку мелкого домашнего животного;
• 3 места на перевозку багажа в специализированном купе.

Не производится оформление электронных перевозочных билетов:

• на детей, проезжающих по тарифу без предоставления места;
• к возвращенным проездным билетам.

При возврате электронных билетов пассажиров будет осуществлен возврат электронных перевозочных документов для багажа.

В случае, если вы хотите отказаться только от перевозки багажа, ранее оплаченной на сайте, вам следует обратиться в нашу Службу поддержки support@ufs.travel или в кассу вокзала за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута его следования, а для поездов, оборудованных системой контроля посадки пассажиров «СИОП», до отправления поезда со станции посадки пассажира.

Переоформление электронного перевозочного документа к другому проездному документу не производится.

При посадке в поезд Вам нужно будет предъявить распечатанную квитанцию.

Для оформления электронного перевозочного документа в процессе заказа вам необходимо:

• На этапе заполнения данных пассажиров нажмите кнопку «Добавить багаж» в разделе «Дополнительный багаж» в карточке пассажира, для которого вы хотите оформить электронный перевозочный документ.

• Откроется окно для оформления дополнительного багажа пассажира, где вам нужно отметить галочкой вид багажа, который необходимо добавить.

• Для добавления ручной клади или негабаритного багажа. Выберете один из типов багажа, предложенных в выпадающем списке.

  Для добавления перевозки домашних животных. Введите в поле вид животного, с которым будет путешествовать пассажир. Обратите внимание, что мелкие домашние животные, собаки и птицы должны помещаться в контейнер, размер которого по сумме трех измерений не более 180 см.

  Для добавления багажа сверх ручной клади, который будет размещен в специально оборудованном купе. Введите в поле наименование багажа, укажите количество мест, выберете номер вагона, в специализированного купе которого будет размещен багаж, а также объявленную стоимость (стоимость, которая компенсируется компанией в случае повреждения или потери багажа). Обратите внимание, что габариты для одного места багажа по сумме трех измерений не должны превышать 180 см, вес – до 75 кг, а в случае выбора 3 мест багажа максимальный вес - до 200 кг.

  После заполнения всех необходимых полей в окне оформления дополнительного багажа для пассажира нажмите кнопку «Добавить», чтобы вернуться к заполнению данных пассажиров.

• В случае, если вам необходимо изменить добавленный багаж, нажмите кнопку «Изменить» в карточке пассажира. В окне, которое вы заполняли ранее, можно внести изменения.

• В случае, если вы оформляете заказ по направлению туда и обратно, добавить багаж для пассажира можно в разделах «Дополнительный багаж туда» и «Дополнительный багаж обратно».

• Нажмите кнопку «Добавить багаж» в разделе «Дополнительный багаж обратно» в карточке пассажира, для которого вы хотите оформить электронный перевозочный документ обратно и в окне оформления дополнительного багажа отметьте галочкой виды багажа, которые нужно добавить, а также заполните все необходимые поля.

• Если багаж пассажира на обратном маршруте будет такой же, как и на маршруте туда, в разделе «Дополнительный багаж обратно» отметьте галочкой «Такой же, как в маршруте туда». В разделе «Дополнительный багаж обратно» автоматически будет добавлен такой же перечень багажа обратно, как и в разделе «Дополнительный багаж туда».

  Для изменения багажа обратно нажмите на кнопку «Изменить» в разделе «Дополнительный багаж обратно».

• После заполнения данных пассажиров, добавления необходимого багажа и выбора способа оплаты, перейдите на страницу Оплаты, нажав на кнопку «Оформить билет».

• На этапе оплаты проверьте, все ли данные пассажиров указаны правильно, а в блоке «Ваш заказ» посмотрите добавленный для пассажиров багаж. Сумма заказа будет включать стоимость дополнительного багажа.