С использованием технологии ООО «РЖД - Цифровые пассажирские решения»

Что нужно для посадки в поезд

Оплатив электронный билет, вы получаете на e-mail, указанный при оформлении заказа, контрольный купон электронного билета. Это файл, прикрепленный к письму, в котором указан номер заказа (14-знаков) и электронного билета (14-знаков). Если в заказе один билет, то номер заказа и номер электронного билета совпадают. Если заказ оформлен на большее число пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе.

Контрольный купон является документом строгой отчетности*, но не является проездным документом. Для посадки в поезд вам понадобится посадочный купон.

Получить посадочный купон вы можете:

Пройдя электронную регистрацию на сайте UFS – в этом случае посадочный купон придет вам на электронную почту. Его необходимо распечатать на бумажном носителе (формат А4) или предъявить проводнику на экране мобильного устройства при посадке в поезд.
Распечатав купон на бланке в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории РФ. Для этого вам надо знать номер заказа/электронного билета или распечатать контрольный купон.

Посадочный купон, полученный при электронной регистрации, необходимо распечатать на листе формата А4 для посадки в поезда №9/10 Москва – Варшава – Москва, включая беспересадочные вагоны Москва – Будапешт - Москва, Москва – София – Москва, Москва – Варна – Москва, Москва – Бургас – Москва, Москва – Бар – Москва, а также в поезд, отправляющийся из Вильнюса. Рекомендуется иметь при себе контрольный купон с информацией о поездке на бумажном носителе, если вы планируете путешествие на поездах, курсирующих в сообщении между РФ и Латвийской Республикой, РФ и Эстонской республикой, РФ и Республикой Беларусь, РФ Республикой Казахстан, РФ и Кыргызской Республикой.

Помимо оформленного посадочного купона электронного билета при посадке в поезд вам нужно будет предъявить проводнику документ, удостоверяющий личность, номер которого был указан при покупке билета. Если вы путешествуете с детьми в возрасте до 14 лет по территории РФ, вы можете предъявить нотариально заверенную копию свидетельства о рождении ребенка, а не оригинал.

Помните, что пользователь, оформляющий электронные билеты, действует от имени всех пассажиров заказа, и все пассажиры считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде.

* В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 21.08.2012 г. № 322 «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте».

Получение посадочного купона на бланке проездного документа

Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, получить посадочный купон на бланке проездного документа можно только на территории Российской Федерации:

в билетной кассе, оборудованной терминалом системы «Экспресс» – здесь можно получить посадочные купоны на весь заказ в целом или на отдельные электронные билеты заказа;
в терминале самообслуживания – здесь посадочные купоны оформляются только на весь заказ в целом.

Важно! Билеты на скорые пригородные поезда с предоставлением мест вы сможете получить не в любой билетной кассе, а только в билетной кассе перевозчика на вокзале отправления и прибытия поезда.

Что мне понадобится, чтобы получить билет

Для оформления посадочных купонов на бланке вам нужно знать номер документа, удостоверяющего личность одного из пассажиров, а также номер электронного билета или заказа (14 цифр). В билетной кассе посадочные купоны могут быть выданы одному из пассажиров, указанных в заказе, по документу, удостоверяющему личность, либо доверенному лицу на основании рукописной доверенности.

Чтобы не опоздать на поезд, рекомендуем прибывать на вокзал для получения посадочного купона не менее чем за час до отправления поезда.

Важно помнить!

При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, данным, указанным в электронном билете, пассажир к посадке в поезд не допускается.
Вы не сможете изменить персональные данные пассажиров при получении посадочных купонов. Будьте внимательны при заполнении формы!
С 3:30 до 4:00 по московскому времени в связи с техническим перерывом оформление посадочных купонов не производится.
Электронные билеты не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа электронных билетов не допускается.

Если я забыл номер заказа

Если вы забыли или потеряли контрольный купон с номером заказа, восстановить его и посмотреть всю информацию по заказу вы можете в Личном кабинете на сайте UFS, если вы являетесь зарегистрированным пользователем сайта. Если у вас нет Личного кабинета, обратитесь в службу поддержки UFS по электронному адресу support@ufs-online.ru или по телефону 8 (495) 269-83-65.

Для международного сообщения

Проездной документ для проезда в международном сообщении (дальнее зарубежье) можно получить только в международных билетных кассах на территории Российской Федерации. В терминалах самообслуживания из международных направлений доступны только проездные документы на поезда в сообщении Россия – Финляндия.

Терминалы самообслуживания

1. Транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС)

В транзакционных терминалах самообслуживания (ТТС) пассажир может распечатать билет, заказанный и оплаченный через Интернет, а также оформить проездной документ и оплатить его банковской картой.

В терминалах, помеченных звездочкой, можно приобрести билет на поезда в сообщении Россия – Финляндия.

1. Адреса терминалов в Москве

г. Москва, м. Комсомольская, Ленинградский вокзал, Комсомольская пл., д.3*
г. Москва, м. Комсомольская, Ярославский вокзал, Комсомольская пл., д.5, стр.1*
г. Москва, м. Комсомольская, Казанский вокзал, Комсомольская пл., д.2*
г. Москва, м. Комсомольская, Московское железнодорожное агентство, Комсомольская пл., д.5, стр.2
г. Москва, м. Комсомольская, Ленинградский вокзал, Комсомольская пл., д.3*
г. Москва, м. Красные ворота, Чистые пруды, Московское железнодорожное агентство, Малый Харитоньевский пер., д.6/11*
г. Москва, м. Красные ворота, ДЦ "Домников", ул. Маши Порываевой, д.34*
г. Москва, м. Белорусская, Белорусский вокзал, пл. Тверской заставы, д.7, стр.3*
г. Москва, м. Рижская, Рижский вокзал, пл. Рижского вокзала, д.1*
г. Москва, м. Киевская, Киевский вокзал, пл. Киевского вокзала, д.2*
г. Москва, м. Курская, Курский вокзал, ул. Земляной вал, д.29*
г. Москва, м. Павелецкая, Павелецкий вокзал, Павелецкая пл., д.1а*
г. Москва, м. Савеловская, Савеловский вокзал, пл. Савеловского вокзала, д.2*

2. Адреса терминалов в Санкт-Петербурге

г. Санкт-Петербург, м. Невский проспект, набережная канала Грибоедова, д.24*
г. Санкт-Петербург, м. пл.Восстания, Московский вокзал, Невский проспект, д.85
г. Санкт-Петербург, м. Пушкинская, Витебский вокзал, Загородный пр., д.52*
г. Санкт-Петербург, м. Невский проспект, набережная канала Грибоедова, д.24*
г. Санкт-Петербург, м. Площадь Ленина, Финляндский вокзал, пл. Ленина, д.6*
г. Санкт-Петербург, Ладожский вокзал, Заневский пр., д.73*

3. Адреса терминалов в других городах

г. Брянск, вокзал Брянск, ул. Речная, д.2а*
г. Великие Луки, вокзал Великие Луки, Вокзальная пл., д.2
г. Великий Новгород, вокзал Великий Новгород, ул. Октябрьская, д.5
г. Владимир, вокзал ст. Владимир, ул. Вокзальная, д.2*
г. Вологда, вокзал Вологда, пл. Бабушкина, д.5*
г. Волхов, вокзал Волхов, Привокзальная пл., д.1
г. Воронеж, вокзал ст. Воронеж, площадь Черняховского, д.1
г. Выборг, вокзал Выборг, ул. Железнодорожная, д.8а*
г. Екатеринбург, вокзал Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.22*
г. Зеленогорск, Вокзальная пл.
г. Иркутск, вокзал Иркутск-пассажирский, ул. Челнокова, д.1*
г. Казань, вокзал ст. Казань, ул. Саида-Галеева*
г. Казань, вокзал ст. Казань, Привокзальная площадь
г. Казань, ул. Воровского, д.33; вокзал ст.Восстание
г. Калуга, вокзал Калуга-2, ул. Привокзальная*
г. Киров, вокзал ст. Киров, ул. Комсомольская, д.42*
г. Краснодар, вокзал Краснодар, Привокзальная площадь, д.1*
г. Красноярск, ул. 30 июля, д.1*
г. Курск, вокзал Курск, Привокзальная пл., д.1*
г. Мурманск, вокзал Мурманск, ул. Коминтерна, д.14
г. Мурманск, кассы предварительной продажи, ул. Коминтерна, д.11/2*
г. Мытищи, вокзал Мытищи, Вокзальная пл., д.1*
г. Нижний Новгород, вокзал ст. Нижний Новгород, пл. Революции, д.7а*
г. Нижний Новгород, вокзал ст. Нижний Новгород, пл. Революции, д.2а
г. Новосибирск, вокзал Новосибирск, ул. Дмитрия Шамшурина, д.43*
г. Омск, вокзал Омск, ул. Леконта, д.1*
г. Орел, вокзал Орел, Привокзальная пл., д.1*
г. Пенза, вокзал ст. Пенза, Привокзальная площадь, д.1*
г. Петрозаводск, Билетно-багажный центр, пл. Гагарина, д.2а*
г. Петрозаводск, Кассовый павильон, пл. Гагарина, д.2
г. Пермь, вокзал Пермь, ул. Ленина, д.89*
г. Псков, вокзал Псков, ул. Вокзальная, д.23*
г. Ростов-на-Дону, вокзал Ростов Главный, Привокзальная площадь, д.1/2*
г. Рязань, вокзал Рязань-1, Вокзальная ул., д.26а*
г. Рязань, вокзал Рязань-2, ул. Димитрова, д.1*
г. Самара, вокзал ст. Самара, Комсомольская площадь, д.1*
г. Саратов, вокзал ст. Саратов, Привокзальная площадь, д.1*
г. Смоленск, вокзал Смоленск, Привокзальная пл., д.1*
г. Сочи, вокзал Сочи, ул. Горького, д.56
г. Тверь, вокзал Тверь, ул. Коминтерна, д.18*
г. Тула, вокзал Тула, ул. Путейская, д.2*
г. Тюмень, вокзал Тюмень, Привокзальная пл., д.22*
г. Уфа, вокзал ст. Уфа, Привокзальная площадь, д.3*
г. Хабаровск, вокзал ст. Хабаровск, ул. Ленинградская, д.58*
г. Чебоксары, вокзал ст. Чебоксары, ул. Привокзальная, д.1*
г. Челябинск, вокзал ст. Челябинск, Привокзальная ул., д.1*
г. Череповец, вокзал Череповец, Завокзальная ул., д.9*
г. Чита, вокзал ст. Чита, ул. Бутина, д.2*
г. Ярославль, вокзал Ярославль, пл. Ярославль-Главный, д.1*

2. Транзакционные терминалы регистрации (ТТР)

В транзакционных терминалах регистрации (ТТР) пассажир может распечатать билет, заказанный и оплаченный через Интернет

Адреса терминалов

Населенный пункт	Адрес
г. Агрыз	ул. Вокзальная, 17
г. Адлер	ул. Ленина 113, здание жд вокзала
г. Арзамас-2	ул. Красный Путь, д. 44
г. Астрахань	пл. Вокзальная, д.20
г. Барнаул	пл. Победы, 10
г. Белгород	ул. Вокзальная, д. 1
г. Бузулук	1-ая линия, 28/Н
г. Владивосток	ул. Алеутская, д. 2
г. Волгоград	Привокзальная пл. 1
г. Вологда	пл. Бабушкина, д. 5
г. Воркута	ул. Привокзальная, д. 1
г. Глазов	ул. Сулимова, д. 71
г. Дзержинск	ул. Привокзальная д.1
г. Екатеринбург	ул. Вокзальная, д. 22
пгт. Забайкальск	ул. Железнодорожная, д. 1
г. Зеленый Дол	ул. Кооперативная, 1
г. Йошкар-Ола	ул. Яналова, д. 3
г. Ижевск	ул. Дружбы, 16
г. Иркутск	ул. Челнокова, д. 1
г. Казань	ул. Нариманова, д.2
г. Канаш	ул. Железнодорожная, 30
г. Киров	ул. Комсомольская, д. 42
г. Комсомольск	Магистральное шоссе, д. 2
г. Краснодар	Привокзальная пл., д. 1
г. Красноярск	ул. 30 июля, д. 1
г. Миллерово	ст. Миллерово, здание ж.д. вокзала
г. Муром	пл. Привокзальная, им. Н. Ф. Гастелло, д. 5
г. Москва	пл. Тверской Заставы, д. 7, стр. 3 (Белорусский вокзал)
	ул. Земляной Вал, д. 29 (Курский вокзал)
	Комсомольская пл., д. 2 (Ленинградский вокзал)
	Павелецкая пл., д. 1а (Павелецкий вокзал)
	Комсомольская пл., д. 3 (Ленинградский вокзал)
г. Мурманск	ул. Коминтерна, д. 14
г. Набережные Челны	ул. М. Джалиля, д. 2
г. Навашино	ул. Корабелов, д.17
г. Нижний Новгород	пл. Революции, д. 2а
г. Новосибирск	ул. Советская, 50
г. Новороссийск	ул. Жуковского, 16, здание жд вокзала
г. Новочеркасск	ул. Вокзальная, 1 , здание жд вокзала
г. Омск	ул. Пушкина, 32
г. Пермь	ул. Ленина, д. 89
г. Петрозаводск	пл. Гагарина, д. 2 (Здание билетно-багажного центра)
г. Петрозаводск	пл. Гагарина, д. 2а (Здание билетно-багажного центра)
г. Пыть-Ях	1-й мкр-н, д. 24а
г. Самара	Комсомольская пл., д. 1
г. Санкт-Петербург	Загородный пр., д. 52 (Витебский вокзал)
	Невский пр., д. 85, лит. Б (Московский вокзал)
	пл. Ленина, д. 6, лит. И (Финляндский вокзал)
г. Саратов	Привокзальная пл., д. 1
г. Сочи	ул. Горького, д. 56
г. Сургут	ул. Привокзальная, д. 23
г. Тверь	ул. Коминтерна, д. 18
г. Томск	пр. Кирова, 70
г. Тында	ул. Привокзальная, д. 1
г. Туймазы	ул. 70 лет октября, д. 8
г. Тюмень	ул. Привокзальная, д. 28
г. Улан-Удэ	ул. Революции 1905 года, д. 35
г. Усинск	ул. Железнодорожная, д. 1
г. Уфа	Привокзальная пл., д. 3
г. Ухта	ул. Вокзальная, д. 1
г. Хабаровск	ул. Ленинградская, д. 58
г. Чита	ул. Бутина, д. 2
г. Шумерля	ул. Привокзальная, д. 3
г. Янаул	Республика Башкортостан, г. Янаул, ул. Станционная, 15
г. Ярославль	пл. Ярославль-Главный, д. 1

* В терминалах самообслуживания не производится оформление проездных документов на поезда: №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва - Париж - Москва, №21/22 Москва - Прага - Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва - Вена - Москва, Москва - Карловы Вары - Хеб - Москва, Санкт-Петербург - Прага - Санкт-Петербург.

Разделы